Giờ thì có lẽ Boom-Boom đã yên tâm vì không còn thấy mắc nợ tôi nữa. Tôi luôn thích mời ông trở lại chương trình của tôi. Anh có văn phong thẳng thắn và sâu sắc.
Sau sự kiện này Herb đã quyết định chọn nghề nghiệp là một chuyên gia đàm phán. Đặc biệt đối với những người bản tính rụt rè hay không thích nói nhiều. Bạn thử tưởng tượng tôi há hốc miệng như thế nào! Anh ta nói hay quá! Cứ như làm thơ vậy.
Không phải ngẫu nhiên người ta bảo đôi mắt chúng ta là Cửa sổ của tâm hồn. Vào một buổi tối nọ, tôi ngồi kế bên Frank trong một bữa tiệc tại California. Những con ngựa sung mãn khác vượt hẳn Apple Tree.
Ngày trước nói dân phương Đông da vàng, ngày nay phải là người châu Á (Asian). Hai tiếng Xin chào được thốt lên lập bập và nhỏ xíu. Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi.
Tôi quả thật không biết nhiều về nó. Bạn nên nhớ rằng từ đúng thật chất là một từ đơn giản. Lần thứ hai quay trở lại tiệm tạp hóa của ông Pickering, Jack đã thành công.
Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới. Chuyện gì phải đến đã đến. Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi.
Một kế hoạch ngốc nghếch nhưng không hề ác ý. Dĩ nhiên trong một bữa tiệc thật đông đúc thì sẽ không ai trách nếu không thấy bạn quay trở lại. Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp.
Thứ ba là, hãy lập một ban kiểm tra xem bạn đã nói những gì và nhanh chóng sửa đổi nếu như bạn lỡ nói một từ gì đó nhầm lẫn. Kể từ đó mỗi lần nghe lại ca khúc Remember?, tôi đều thử khám phá ra những cảm xúc khác lạ, một nét hay mới nào đó. Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên.
Trò chuyện với họ tôi không đặt nặng ấn tượng rằng mình đang trò chuyện với một người nổi tiếng. Không phủ nhận thực tế. Nhiều lời đồn đại rằng Sinatra là một người hay cáu giận nhưng tôi lại thấy anh ta nói chuyện rất khôi hài.
Nhất là khi họ bị động vì sự quá nổi tiếng của anh ấy (hay cô ấy). Tôi hỏi anh ta: Giả sử ngay bây giờ có năm chiết máy bay quân thù trước mặt chúng ta và ở dưới kia tôi có một chiếc máy bay, anh có dám leo lên không? Thêm nữa cũng nhờ một chút hài hước.