Tôi thật sự rất lấy làm tiếc. Tôi chỉ muốn nghỉ ngơi và thư giãn. Phương án này được sử dụng khi bạn có một vài ý tưởng về những gì đang diễn ra, nhưng bạn lại không biết toàn bộ câu chuyện.
Viên đạn bạc này cho phép người đó thú nhận những việc làm sai trái của mình mà không quá căng thẳng. Cách người khác nhìn nhận thế giới phản ánh cách họ nhìn nhận bản thân. Khó nuốt: Nuốt trở nên khó khăn, vì thế hãy để ý động tác này.
Xét về thực chất, chúng ta muốn những gì mình không thể có và những gì càng khó đạt được chúng ta càng muốn. Cách này lập tức khiến người đó cảm thấy thoải mái. Chương 7 – Những rào cản bên trong: Lời nói dối tồi tệ nhất là lời nói dối chính mình
Người đó sẽ đưa ra lý do về vị trí mà mình có. Người đó sẽ không chỉ trỏ tay vào người mà mình đang cố thuyết phục. Chỉ cần phản ánh các khía cạnh trong cách ứng xử hoặc phát ngôn của họ là đủ.
Kịch bản D: Bạn nghĩ rằng cậu nhân viên tập sự mới vào đã xáo trộn hai chồng giấy tờ và hủy mất những tài liệu đáng lẽ phải đem đi sao chụp. Và đề nghị nhỏ này sẽ không làm bạn đi vào chỗ chết. Vì thế, tôi nhìn thẳng vào gã lưu manh và nói: ‘À, được đấy, tao biết rồi.
Các cử chỉ đều giả tạo, không tự nhiên. Câu hỏi mẫu: “Tôi hiểu sự ngần ngại của chị, và nếu chị không muốn nói về chuyện đó thì chúng ta chẳng nên nói. Chúng ta thường không để ý rằng sự thật rất dễ bị bỏ qua trong một cuộc đàm thoại, thương thuyết hoặc thẩm vấn.
Việc này cần thời gian. Cần tìm kiếm cả những cử động bàn tay và cánh tay nhằm nhấn mạnh một quan điểm sau khi đã tuyên bố. Nếu người đó không nhận ra bạn đang hàm ý điều gì thì có lẽ họ không có lỗi.
Nếu bạn không có được câu trả lời bạn muốn, hãy quay lại giai đoạn một và hỏi lại người đó. Nếu bạn nghe thấy câu: “Cậu ấy có vấn đề về hôn nhân, nhưng chuyện công việc mới của vợ cậu ấy thì không có gì. Khi nghe nói rằng bạn tình trước kia của mình bị mắc chứng bệnh dễ truyền nhiễm và khó chữa, anh ta thủ thế ngay – cho rằng mình đang bị kết tội đã đổ bệnh cho cô ấy.
Hầu như không một ai – kể cả hội thẩm đoàn – tin rằng đây là sự thật. Chẳng hạn, trong cuộc hẹn hò đầu tiên của một đôi trai gái, Randy hỏi cô bạn gái mới quen rằng cô đã từng đi xét nghiệm AIDS chưa. Đồng thời bạn cũng tự trách mình.
“Mẹ muốn nói chuyện với con về việc con hút thuốc. Lúc này, thú nhận là cách để người đó giảm bớt thiệt hại. Bạn không muốn bị coi là quá đáng.