Khi nào là đúng trình tự? Tuần tới được không? Năm tới được không? Thế kỷ tới được không? Bạn đang nói với tôi là trước tiên bạn phải trả lời một hàng dài những thư quan trọng hơn trước khi thư của tôi đến theo trình tự ư? Còn ngồi phía bên phải ám chỉ điều ngược lại. Anh yêu cầu nhân viên phục vụ mô tả đầy đủ về món tôm hùm nhồi măng và cá hồi ướp gia vị cùng với xà lách trộn ức gà hầm.
Cô ấy bảo tôi để lại số điện thoại ở cả phần đầu và cuối tin nhắn. Và tôi thích đôi giầy cao cổ màu đỏ rất khủng bố của cô ấy. Một vài người trong các bạn có lẽ nghĩ Mẹo nhỏ sau là lập dị.
Sau khi máy bay cất cánh, tiếp viên đưa cho tôi túi nôn thay vì những túi đậu phộng. Tôi bảo anh ta đến sau ngày hôm đó. Dụng cụ đo phán đoán cảm xúc của cô ấy rõ ràng đã bị hỏng.
Chúng tôi đã nói chuyện đôi chút và sau đó, khi mọi người nhanh chóng bắt đầu cuộc họp, ông trao đổi cho tôi danh thiếp của ông. Tôi chắc chắn là bạn không hề ngạc nhiên khi những người tiếp thị và những người gây quỹ việc làm nằm thao thức cả đêm lên kế hoạch ép tiền với một hòn đá. Làm thế nào mà em biết được?
Ôi, cô Loquacious chỉ nói hơn ba phút, nhưng sự khó chịu của bạn đã làm cho bạn tưởng chừng như hơn ba mươi phút. Chắc chắn chúng ta đã gửi những lời đùa cợt bây giờ và sau đó, nhưng người nhận lại chú ý. Các bạn đang cầm trên tay cuốn sách mới toanh của Leil Lowndes một trong những diễn giả về nghệ thuật giao tiếp nổi danh nhất nước Mỹ hiện thời.
Một thời gian, tôi từng là một nhà phê bình tầm thường, một tác giả khiêm tốn tại lễ trao giải của hiệp hội Xuất bản sách Nghe nhìn. Tôi vẫn còn ân hận vì đã để lỡ một cơ hội lớn hỏi người thợ mạ điện, nhà não tướng học, và điều phối viên công trình. Rồi sau này hãy đặt tên hiệu tương tự cho người bạn đời sau này của bạn.
Nếu bạn là người nhút nhát, tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm với bạn. Tương tự, đừng rình những người có chuyên môn bên ngoài văn phòng của họ và yêu cầu họ tư vấn về chuyên môn. Mỗi câu hỏi chi tiết đều có vòng đời ngắn, vì vậy hãy sử dụng câu hỏi đó khi nó còn nóng hổi.
Hãy chú ý đến độ dài và màu mắt của họ. Thật là thiển cận và đua đòi, họ kêu meo meo. Tiếng cười không làm cho một ai đó phải làm hộ bạn việc gì, tiếng cười làm cho người ấy muốn làm và nó có sức mạnh gấp hàng trăm lần.
Bạn có thể tưởng tượng người giám sát của bạn sẽ ấn tượng thế nào khi bạn chăm chú lắng nghe và sau đó ghi lại nguệch ngoạc trên tập giấy dùng để ghi chép? Bạn có thế có trí nhớ siêu hạng và là người đáng tin cậy như nhịp đập của tim bạn vậy, nhưng nếu bạn không ghi lại chỉ dẫn đó, khách hàng sẽ nghi ngờ là bạn thực sự đã quên rồi. Âm thanh ngọt ngào đó làm cho tôi hiểu, lúc này, tôi là người quan trọng hơn bất kỳ ai mà có lẽ đang gọi cho anh. Đó là những gì mà Dale Carnegie viết cách đây bảy mươi năm.
Không chỉ chủng tộc, màu da và tín ngưỡng mang tính chất đa dạng, ngôn ngữ cũng vậy thậm chí tính đa dạng đó thể hiện trong cùng một ngôn ngữ. Thời đại nữ giới không như vậy. Những suy nghĩ đó đóng một vai trò trong Bí quyết tạo dựng mối quan hệ với mọi người.